Bonjour à tous,
J'ai récemment acquis un CRKT M16-02X (version Crossbar Lock) et j'ai remarqué un problème qui m'inquiète. Lors de la fermeture du couteau, le tranchant de la lame entre en contact avec l'entretoise des plaques, ce qui semble provoquer un choc entraînant un éclat sur le tranchant. Je pense que cela pourrait être dû à un défaut de conception.
Voici quelques détails sur ma situation :
Modèle : CRKT M16-02X (verrouillage de la barre transversale)
Problème : Le bord de la lame heurte l'entretoise lors de la fermeture, ce qui entraîne un éclat sur la lame.
État du produit : Le couteau est neuf et toujours sous garantie.
Premières démarches effectuées : j'ai déjà contacté le service de garantie de CRKT, et ils m'ont conseillé de contacter le vendeur (Knivesandtools.be) pour voir s'ils peuvent m'aider. Ils ont mentionné que si le vendeur ne peut pas m'aider, je devrais alors recontacter CRKT.
Ma question est la suivante : quelqu'un a-t-il rencontré le même problème avec le CRKT M16-02X ou avec d'autres modèles de la série M16-02 (quel que soit le mécanisme de verrouillage) ?
J'aimerais savoir s'il s'agit d'un défaut de fabrication isolé ou d'un problème récurrent.
J'apprécierais également tout conseil ou expérience personnelle concernant les démarches à suivre pour faire valoir la garantie ou obtenir une réparation/un échange.
Merci d'avance pour vos commentaires et votre aide.
Cordialement,
Mika H
J'ai récemment acquis un CRKT M16-02X (version Crossbar Lock) et j'ai remarqué un problème qui m'inquiète. Lors de la fermeture du couteau, le tranchant de la lame entre en contact avec l'entretoise des plaques, ce qui semble provoquer un choc entraînant un éclat sur le tranchant. Je pense que cela pourrait être dû à un défaut de conception.
Voici quelques détails sur ma situation :
Modèle : CRKT M16-02X (verrouillage de la barre transversale)
Problème : Le bord de la lame heurte l'entretoise lors de la fermeture, ce qui entraîne un éclat sur la lame.
État du produit : Le couteau est neuf et toujours sous garantie.
Premières démarches effectuées : j'ai déjà contacté le service de garantie de CRKT, et ils m'ont conseillé de contacter le vendeur (Knivesandtools.be) pour voir s'ils peuvent m'aider. Ils ont mentionné que si le vendeur ne peut pas m'aider, je devrais alors recontacter CRKT.
Ma question est la suivante : quelqu'un a-t-il rencontré le même problème avec le CRKT M16-02X ou avec d'autres modèles de la série M16-02 (quel que soit le mécanisme de verrouillage) ?
J'aimerais savoir s'il s'agit d'un défaut de fabrication isolé ou d'un problème récurrent.
J'apprécierais également tout conseil ou expérience personnelle concernant les démarches à suivre pour faire valoir la garantie ou obtenir une réparation/un échange.
Merci d'avance pour vos commentaires et votre aide.
Cordialement,
Mika H